МАРТ вызвал крупнейшие маркетплейсы на разговор: что не так с онлайн-торговлей?
Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) устроило «разбор полетов» с представителями крупнейших маркетплейсов Беларуси. На встречу пригласили топ-менеджеров Onliner, Wildberries, Ozon, Kufar, Emall и ряда других онлайн-площадок. Повод для разговора — защита прав покупателей и обеспечение честной конкуренции на рынке электронной торговли.
В МАРТ отметили, что в последнее время участились жалобы от пользователей на работу интернет-площадок: от проблем с возвратом товаров и качеством обслуживания до непрозрачных правил взаимодействия между продавцами и агрегаторами. Ведомство напомнило, что все маркетплейсы, работающие на белорусской территории, обязаны быть зарегистрированы в Торговом реестре. А иностранные площадки должны создать юридическое лицо в Беларуси и действовать в рамках национального законодательства.
Еще одна важная тема встречи — перечень обязательных к продаже товаров, который должен поддерживаться на каждой онлайн-площадке. Его отсутствие или игнорирование может привести к штрафам и даже блокировке ресурса.
Чтобы лучше понять, как пользователи оценивают качество онлайн-сервисов, МАРТ запустил открытый опрос для покупателей. Респондентам предлагают рассказать, сталкивались ли они с нарушениями при получении заказов, насколько удобно пользоваться пунктами выдачи и считают ли они, что маркетплейсы злоупотребляют своим положением.
Принять участие в опросе можно до 10 октября на официальном сайте ведомства. По итогам анализа мнений потребителей и диалога с бизнесом в МАРТ пообещали сформировать новые рекомендации для участников рынка и при необходимости усилить контрольные меры.
и 
. Присоединяйтесь!Хотите поделиться интересной новостью? Отправьте ее нам в
.Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER.
