Договор дороже денег? Риэлтер рассказала, почему важно обеим сторонам заключать официальный документ
В прошлом выпуске мы с риэлтером агентства недвижимости «Квартирный баланс» Валерией Чопик рассмотрели основные моменты, которые должны насторожить потенциального клиента, так называемые red flags.
Сегодня, как и обещали, обсудим не менее важный вопрос — наличие официального договора.
— Валерия, для чего клиенту — покупателю или продавцу жилья — нужен договор с агентством недвижимости?
— Во-первых, чтобы не разбираться самостоятельно в специфике рынка недвижимости, а также гарантировано получить помощь профессионала в вопросах купли-продажи квартиры.
Договор необходим, чтобы клиент и риэлтер не тратили время на десятки бесперспективных встреч и разговоров, а рассматривали только проверенные реальные варианты.
Ну и самое главное — чтобы клиент мог побыстрее исполнить свою мечту в виде нового жилья или большой суммы денег от его продажи.
— То есть, правильно составленный договор, в котором четко прописаны все условия и ответственность, является главным элементом в отношениях с риэлтером при сделках с жилой недвижимостью?
— Агентства недвижимости используют типовую форму, утвержденную Министерством юстиции, — рассказывает Валерия. — В договоре нужно обращать внимание абсолютно на все! Обязательно надо смотреть на предмет договора, срок действия, ответственность сторон, штрафные санкции.
Договор защищает интересы клиента (продавца и покупателя) по указанным риэлтерским услугам.
Если договор заключается с продавцом, то в нем обязательно указывается сумма продажи объекта и комиссия агентства от продажи. Если договор заключается с покупателем, в нем прописывается сумма оказываемой риэлторской услуги, также могут быть указаны штрафные санкции.
— А для чего нужен договор с клиентом агентству недвижимости?
— Вопреки популярному мнению, что хитрые риэлтеры желают при помощи договора заманить доверчивого клиента в ловушку и обмануть, данные специалисты тоже — именно при помощи договора — хотят обезопасить себя. Ведь и клиенты разные бывают!
Договор нужен, чтобы гарантировать себе оплату услуг по подбору квартиры и проведению сделки. Ну и чтобы снизить риск того, что клиент внезапно исчезнет с горизонта.
— За что риэлтер несет ответственность?
— Задача этого специалиста — найти продавца или покупателя квартиры, а также оказать содействие в заключении сделки — за эту услугу он и получает вознаграждение.
После того, как была заключена сделка купли-продажи, обязанность риэлтера считается выполненной.
— В каких случаях договор можно расторгнуть? И обязательно ли указывать причину?
— Если клиент вдруг пожелал расторгнуть договор, то ему не обязательно указывать причину, почему он решил так поступить. В то же время, редко какой человек может принять подобное решение на пустом месте, совершенно без причин. Скорее всего, они есть.
Например, специалист не выполняет свои обязательства, которые прописаны в документе. Или риэлтер ошибочно понял запрос и предлагает совсем не то, что нужно клиенту.
Либо агент игнорирует своего заказчика — не выходит на связь, не отвечает на сообщения, не отвечает на вопросы, не оказывает поддержку.
Бывает и так, что клиент отказывается от сотрудничества с риэлтером, потому что самостоятельно нашел подходящий для себя вариант или вообще передумал продавать или искать квартиру.
Если говорить о самих агентствах недвижимости, то у них тоже есть право расторгнуть договор с клиентом.
В следующем материале риэлтеры агентства недвижимости «Квартирный баланс» расскажут о самых необычных случаях, с которыми они сталкивались в своей работе.
и 
. Присоединяйтесь!Хотите поделиться интересной новостью? Отправьте ее нам в
.Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER.
