Корпоративная культура компании «Жилищный баланс» как вдохновляющее представление о мире и человеке
Часть 4. Как запускался процесс управления корпоративной культурой
Существует ли счастье на работе? Вижу в соцсетях тезисы от достаточно сильных руководителей, что корпоративная культура не имеет значения и это сентиментальная игрушка. Главное, по их мнению – эффективно работать в своей профессиональной области, а руководителям – организовывать эффективную работу в своих функциональных направлениях. Это соответствует истине, но только по причине отсутствия веры общества в силу и возможности корпоративной культуры. Ведь даже в законах общества говорится, что цель создания организаций – получение прибыли. Поэтому у организаций с данными принципами управления пока нет конкуренции за кадры по этой составляющей.
Может ли существовать запрос общества на счастье на работе? Может, если будет вера в это. Люди ходят на работу, исполняя обязанность, чтобы иметь деньги на жизнь после работы и на выходных. Руководители осуществляют управление методом принуждения, прописывания обязанностей и своим поведением показывают, что люди обменяли своё время на зарплату. Так, будто, достигается производительность. В то же время, Хоторнские эксперименты Э.Мейо показали, что «Чётко разработанные рабочие операции и хорошее вознаграждение не всегда ведут к росту производительности труда, в отличие от сил, возникающих в ходе взаимодействия между людьми».
Наши достижения
Поскольку мы продолжаем статьи о корпоративной культуре компании «Жилищный баланс» и уделяем этому большое внимание, то уместно сказать пару слов о нашей производительности. А то может просто мы любим весело жить, ничего не делая?
Мы приобрели к апрелю 2026 года более 6400 квартир, и ежемесячно приобретаем уже более 200 квартир, с рекордом в 254 квартиры за месяц. Наш ежемесячный оборот уже превысил 14 млн.долл., с целью примерно в три раза больше – около 40 млн.долл. Сегодня у нас работает около 100 человек, и планируется при достижении потолка целей (по первому этапу развития) – около 130 человек. Планируется приобретение около 500 квартир в месяц и достижение примерно к 2035 году размера имущества в 2,4 млрд.долл. На наш взгляд, это высокая эффективность. И она является следствием «сил, возникающих в ходе взаимодействия между людьми» – как и сказано по результатам Хоторнского эксперимента.
Запуск работы по управлению корпоративной культурой
Мы знаем, что некоторые наши качества – это причина, по которой проект запустился и приобрёл такие масштабы. Размер и количество совершённых дел – это всегда речь об эффективности мышления и деятельности. На протяжении всей нашей 12-летней истории мы мучились вопросами, на основе чего же нам принимать решение о том – берём мы человека в команду или нет. Соответствует ли эффективность его мышления, и в потенциале – его деятельности, нашему намерению. Мы не изучали вопрос корпоративной культуры – она просто у нас была, и нам нравилась. Мы понимали, что соответствие корпоративной культуре сильно коррелирует с эффективностью мышления и деятельности как самого человека, так и команды, в которой есть такой человек.
Понимая это, мы приступили к изучению научных материалов о корпоративной культуре, что сразу же привело к новым, масштабным, эффективным действиям, прямо влияющим на наше будущее.
Прежде всего напомню структуру корпоративной культуры, которая состоит из трёх слоёв. В основе всего лежит первый слой – представления о мире и человеке основателей и руководителей компании. От него происходит второй слой – это ценности, на основе которых мы живём. И, наконец, третий слой – то, что обычно воспринимается как сама корпоративная культура – это артефакты, а именно, ритуалы, способы принятия решений, способы коммуникаций, традиции проведения праздников, внешние атрибуты офиса, способы взаимодействия с клиентами, взаимоотношения руководителей и подчинённых и многое другое.
Первое, в чём выразилась работа по управлению корпоративной культурой – это публикация статьи с названием «Наши ценности» в декабре 2025 года. Она сразу вызвала интерес в некоторых внешних кругах и привела к встречам и обсуждению. Бизнес-тренер из Минска Алексей Сивко заметил, что «это целая философия» и предложил нам провести фасилитационную сессию на предмет освоения ценностей командой «Жилищного баланса». Это была классная идея, которую мы реализовали в феврале-апреле 2026 года.
Первая часть сессии
Первая часть сессии прошла с топ-менеджментом экосистемы «Жилищного баланса» в феврале 2026 года, на которой мы выработали материал для продолжения работы всей командой. Этим материалом стала формулировка восьми ценностей. Они в большой степени совпадали с тем, что у нас представлено в первой статье «Наши ценности», но имели всё-таки некоторое отличие. Во всех будущих материалах и в дальнейшей работе мы теперь будем использовать обновлённый список ценностей от марта 2026 года, который является уже командным результатом.
Вот список этих ценностей:
Вторая часть сессии
2 апреля 2026 года «Жилищный баланс» отметил своё 12-летие. Мы решили приурочить к этому событию вторую часть фасилитационной сессии и провели её в пятницу 3 апреля для всей команды экосистемы. На мероприятие приехало более 100 человек. На нём мы прошли по всем ценностям, определили, что они значат для нас и продумали инструменты закрепления и развития ценностей как в личном плане, так и для команд отделов.
Несколько слов от участников сессии
Надежда, из команды сдельщиков в Минске, испытала инсайт:
«Мы все находимся в одном информационном поле, одинаково думаем о качествах истинного человека. И я прям кайфую от этого!».
Ирина из команды сдельщиков в Могилёве сказала так:
«Осознание того, что мы обсуждаем тему ценностей все вместе, не один-на-один, а в огромном зале всей командой! Я уверена, что сила и значение ценностей в такие моменты становится еще больше, осознание ценностей еще глубже, а смысл ценностей – единым и понятным для всех. Поверхностно ты понимаешь, что соответствуешь всем ценностям, но, копая глубже, находишь моменты, где можно доработать, дорасти или что-то изменить в себе».
Галина, член команды бухгалтерии отметила:
«Для меня это стало возможностью посмотреть на наш «фундамент», а на чем же мы все-таки строим нашу компанию. Ценности «Жилищного баланса» формируют того самого Человека. Для меня главный инсайт заключался в том, что, принимая любые решения в нашей работе, мы должны в первую очередь опираться на наши ценности».
Анастасия, член команды маркетинга, заметила, что «выработанные нами ценности имеют характер всеобщности. В том смысле, что они достаточно просты, близки многим людям и естественно откликаются тем, кто открыт к изменениям и стремится к развитию».
Когда у нас с Настей состоялся этот диалог, то я вспомнил следующий момент из западной практики работы с ценностями. Конечно, они являются отражением представления о мире основателей и руководителей компаний, но, как сказано в одной из наших ценностей, мы занимаемся поиском истины. Ведь истина существует. Значит одни ценности могут быть ближе к истине, другие – нет. В то же время ценности у компаний разные. И западные исследования корпоративных культур делают их равными между собой – просто одни корпоративные культуры основаны на одних ценностях, иные – на других. А мы бы хотели найти истину. Мы верим, что она существует, ведь человек – это нечто, имеющее определённый смысл и определённое позиционирование в мироздании. Можно быть ближе к нему, или дальше от него, но нужно его искать. И нужно продолжать формировать представление о мире и человеке, привлекая глубокий исследовательский подход и изучая соответствующие материалы. И как показывает наш опыт, именно приближение к истинной природе человека в нашей работе делает людей наиболее счастливыми, а саму работу наиболее эффективным способом развития и восхождения.
Важное замечание
Древнеримского философа Сенеку постоянно критиковали: мол, «ты проповедуешь каким должен быть человек, а сам ему не соответствуешь». На что он отвечал, что его видение человека – это идеал, к которому он хочет идти, и предлагает идти к нему всем вместе. Это не то, чем я хвалюсь про себя, а то, что считаю истиной. Аналогично, наши провозглашённые ценности – это то, что мы должны стремиться приобрести, а не то, чем мы хвастаемся. Наша открытость, глубина, масштаб мышления, субъектность, способность быть собой, позитивность и доверие ограничены. Вместе с тем, мы склонны обладать этими ценностями в силу того, что понимаем их, и наши результаты в работе очевидны. Мы считаем ценным усиливать эти качества и приглашаем всех идти по этому пути.
На сессии многие участники так и поняли эту задачу – ценности, это то, к чему надо идти, осваивать, углублять. Галина, лидер команды бухгалтерии, сказала:
«Как я вижу продолжение этого процесса: я хочу более глубокое и осознанное погружение в каждую из ценностей. С пониманием инструментов, которые будут помогать погружаться глубже, и внедрением этих инструментов в ежедневную работу и жизнь в целом. Чтобы, выполняя любую задачу, разрабатывая любой регламент, инициируя любой процесс, мы спрашивали себя: а соответствует ли это нашим ценностям!».
Следующий шаг
Конечно, мы продолжим общую командную работу над корпоративной культурой и над пониманием её связи с эффективностью. А пока на данном этапе приступим к публикации серии статей с описанием ценностей с использованием как результатов прошедшей сессии, так и привлекая команду топ-менеджеров. То, что мы выработали на этой сессии в отношении каждой из ценностей я приведу в отдельных статьях.
* * *
- Если вас интересует рассрочка на квартиры в Беларуси - позвоните по тел. +375-29-836-20-20;
- Если вас интересует работа в компании "Жилищный баланс" - заполните форму;
- Если вам интересны наши статьи о корпкультуре, и вы хотите сотрудничать с нами в любой форме, или вас интересует работа в топ-менеджменте компании "Жилищный баланс" - пишите в телеграм @kvrkd.
- Если в вашей компании корпоративная культура — не формальность, а реальные дела, давайте расскажем об этом нашей аудитории. Мы ищем компании с сильными ценностями, тех, кто гордится своей внутренней средой и готовы поделиться живыми примерами — пишите нам на [+375447193183].
Читайте также:
- Корпоративная культура компании «Жилищный баланс» как вдохновляющее представление о мире и человеке. Часть 1.
- Основа корпоративной культуры компании «Жилищный баланс». Часть 2.
- Корпоративная культура ПК «Жилищный баланс». Часть 3: наше представление о мире и человеке.
